Le Pass Navigo est un dispositif, qui se matérialise sous la forme d’une carte à puce. Celle-ci donne accès, de façon illimitée, aux transports en commun régionaux (bus, métro, RER, tramways, trains…) dans la région d’Île-de-France sur les réseaux RATP, SNCF et Optile. L’abonnement annuel au Pass Navigo est un forfait dont le tarif mensuel varie en fonction des zones tarifaires choisies. Sachez cependant qu’il ne permet pas d’emprunter les navettes d’aéroports et les bus touristiques.
Si vous avez payé votre abonnement par prélèvements bancaires, il sera renouvelé par tacite reconduction ; par conséquent si vous souhaitez le résilier, il faut en faire la demande. Toutefois, si vous avez besoin de vous séparer de ce Pass pour un temps limité, réfléchissez bien avant de le résilier, car si vous voulez de nouveau y souscrire ensuite, il vous faudra vous acquitter de frais de dossier. De plus, ce Pass présente des avantages indéniables.
Prenez connaissance des avantages du Pass Navigo annuel avant de le résilier
Des économies sur vos trajets
Vous avez la possibilité de régler votre abonnement au comptant ou de façon mensuelle par prélèvements automatiques. Si vous souhaitez ajuster vos zones de déplacements en cours d’abonnement, rendez-vous dans une agence RATP, SNCF ou Optile et vos mensualités seront réajustées. Sachez que votre employeur peut vous rembourser ces frais à hauteur d’au moins 50 % du tarif de votre Pass, pour la zone comprenant le trajet entre votre domicile et votre lieu de travail.
Retenez bien aussi certaines périodes très fréquentes pendant lesquelles votre Pass Navigo est dézoné, ce qui signifie que vous pouvez vous rendre dans n’importe quelle zone de la région parisienne sans payer aucun supplément. Ces périodes correspondent aux week-ends, aux jours fériés, aux petites vacances scolaires et vous en profitez aussi en période estivale du 15 juillet au 15 août.
Votre abonnement annuel Navigo facilite votre quotidien
Vous avez perdu votre Pass Navigo ? On vous l’a volé ? Pas besoin de vous précipiter pour le résilier ; avec l’abonnement annuel, il est remplacé gratuitement dans la limite de 2 fois par an.
Votre abonnement annuel vous donne aussi accès à 2 covoiturages offerts par jour, c’est l’agence Navigo qui rétribue le conducteur.
Vous gagnez aussi du temps, car le principe du Pass annuel vous épargne les files d’attente en début de mois pour recharger votre carte au guichet.
Avant de résilier, pensez à la possibilité de suspendre votre Pass Navigo annuel
Dans certaines situations, la résiliation n’est pas la meilleure solution pour la formule souple que propose l’abonnement annuel. Rappelez-vous que vous avez la possibilité de suspendre votre Pass et donc les paiements qui y sont associés sans aucun frais et à tout moment. C’est sans doute la meilleure solution si vous devez réaliser un long séjour en dehors de la région parisienne, si vous prenez un congé maternité de quelques semaines ou de quelques mois, si vous avez besoin d’un long congé maladie ou lors d’un accident du travail. D’ailleurs, vous pouvez même programmer la suspension 2 mois à l’avance dans une agence commerciale ou directement en ligne, à partir de votre espace client.
Lorsque vous suspendez votre abonnement, les prélèvements sont arrêtés si vous avez choisi d’être mensualisé et si vous avez payé en une fois, le compte Navigo du forfait annuel sera recrédité de la somme liée à la suspension.
Attention néanmoins à la durée de la suspension : elle ne peut pas excéder 12 mois, sinon votre Pass sera résilié automatiquement par l’agence Navigo.
Résilier son pass Navigo annuel
Vous n’avez plus besoin de votre abonnement annuel ? Vous avez trouvé une meilleure offre ? Sachez que vous pouvez résilier très facilement et à tout moment votre abonnement. Vous disposez de plusieurs moyens pour faire valoir votre droit de résiliation :
1— Rendez-vous directement dans une agence commerciale, l’agent s’occupera de votre demande de résiliation.
2 — Par courrier, envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : Agence Navigo Annuel, TSA 16606, 95905 Cergy Pontoise cedex 9
3 — Sur le site Navigo, vous trouverez un formulaire, une lettre type de résiliation à compléter et à envoyer directement en ligne. Vous pouvez aussi résilier directement de votre espace client. Cette procédure permet une prise en compte plus rapide de la demande de résiliation.
Faites cependant attention à la date à laquelle vous choisissez de résilier ce contrat, car vous devrez payer dans son intégralité tout mois commencé. Les prélèvements cesseront au 1er du mois suivant la prise en charge de la résiliation. Si vous avez payé l’intégralité de votre forfait au moment où vous avez contracté cet abonnement, l’agence calculera le solde qui doit vous revenir à partir du 1er jour du mois suivant la résiliation. L’Agence Navigo vous rembourse ainsi le trop-perçu éventuel lors de la résiliation si vous avez payé au comptant.
Cas particulier : la résiliation du pass Navigo annuel Imagine R
Le Pass Imagine R est destiné aux jeunes de moins de 26 ans et encore étudiants. Soyez vigilant, les conditions de résiliation sont plus strictes ! Vous avez la possibilité d’effectuer une demande de résiliation, sous certaines conditions que vous devez prouver au moyen de justificatifs à fournir avec votre lettre.
Les motifs admis sont les suivants :
– Interruption de la scolarité : pour maladie, déscolarisation…
– Stage de plus de 2 mois situé en dehors de la région parisienne.
– Déménagement en dehors de la région d’Île-de-France.
– Décès.
D’autres contraintes s’ajoutent, car si vous résiliez votre Pass au cours du premier mois d’abonnement, vous serez dans l’obligation de vous acquitter des frais de dossier qui s’élèvent à 8 euros. Ensuite, toute demande de résiliation qui interviendrait au cours des 3 derniers mois de l’abonnement sera refusée. Enfin, si vous décidez de résilier votre Pass Navigo Imagine R, cette demande est irréversible ; vous ne pourrez plus y souscrire de nouveau durant l’année scolaire en cours.
